- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Правила посещения фитнес-студии «Ты в Движении» (далее – Студия) разработаны в соответствии с законодательством РФ и являются обязательными для всех посетителей, клиентов Студии (далее – посетители, клиент(-ы)), вне зависимости от возраста и состояния здоровья (далее – Правила).
- Настоящие Правила размещены в студии на стойке рецепции и/или на сайте Исполнителя.
- Все посетители обязаны ознакомиться с настоящими Правилами до начала пользования услугами Студии.
- Участие клиента в занятиях, проводимых Студией, является подтверждением его согласия с Правилами и их соблюдением.
- В случае неоднократного (два раза и более) нарушения клиентом настоящих Правил администрация Студии вправе отказать такому клиенту в оказании услуг до устранения имеющихся нарушений.
- Любые претензии, отзывы, замечания и предложения по работе Студии должны подаваться Администрации в письменной форме путем направления почтовым отправлением либо записью в книге жалоб и предложений.
- РЕЖИМ РАБОТЫ СТУДИИ
- Режим работы Студии:
▪️Пн - Вс - 08.00 — 22.00
- Студия работает по предварительной записи и имеет право изменять часы работы. Информация об изменении режима работы размещается непосредственно в Студии, а также в на сайте.
- Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы Студии и/ или часы пользования отдельными зонами/ залами.
- Расписание занятий размещается на сайте и мобильном приложении Студии. Исполнитель вправе вносить изменения в действующее Расписание и производить замену заявленного тренера.
- При регистрации в Студии Клиент предоставляет следующую информацию: Имя, Фамилия, Отчество, дата рождения, состояние здоровья, номер мобильного телефона, электронную почту. Все перечисленные персональные данные собираются с целью исполнения условий Оферты.
- ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
- При первом посещении Студии Клиенту необходимо:
- пройти регистрацию посредством заполнения анкеты;
- иметь при себе документ, удостоверяющий личность;
- ознакомиться с настоящими Правилами и Офертой;
- ознакомиться с расписанием занятий, предлагаемых в Студии.
- Вход в Студию допускается только в сменной обуви. Запрещено проходить в Студию в грязной/уличной обуви.
- Все помещения Студии, а также прилегающая к ней территория у входа являются зонами свободными от курения.
- Клиентам и посетителям Студии запрещается входить в помещения, предназначенные для служебного пользования, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
- Перед тренировкой (занятием) клиенту необходимо переодеться в спортивную одежду, не сковывающую движения, и предназначенную для занятий.
- Переодевание допускается только в специально оборудованном помещении (раздевалке). Перед началом занятий снять с себя предметы, представляющие опасность (часы, висячие серьги и т.п.), убрать из карманов колющие и другие посторонние предметы. При наличии одежды, не соответствующей указанной в данном пункте, администрация и тренер не несут ответственности за полученные травмы, синяки, ссадины.
- Верхнюю одежду и обувь необходимо оставлять в гардеробе Студии (самообслуживание). Исполнитель не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра вещи Заказчика. Все найденные на территории Студии вещи хранятся в течение одного года в открытом доступе в специально отведенном месте.
- Рекомендуется собрать длинные волосы мягкой резинкой (не жесткой заколкой).
- За час до занятия рекомендуется не пить много воды и не употреблять пищу. Не пить стимулирующие напитки (кофе, энергетики и прочее) за 2 часа до тренировки.
- Во время нахождения в помещениях Студии и на территории оказания услуг Клиенту запрещается:
- находиться в верхней одежде и/или уличной обуви в залах для занятий, раздевалке, зоне холла,
- курить, употреблять спиртные напитки, наркотические и токсические вещества,
- принимать пищу в местах, предназначенных для тренировок и раздевалках,
- использовать стеклянную или иную бьющуюся посуду для приема пищи во всех зонах Студии,
- самостоятельно менять громкость звукового сопровождения,
- самостоятельно пользоваться музыкальной и другой аппаратурой Студии, в том числе, включать и/ или демонстрировать аудио-, видео- и иные произведения с использованием/ применением любых носителей и/ или оборудования в помещениях Студии. Студия оставляет за собой исключительное право на выбор произведений, транслируемых в Студии, а также порядок их трансляции,
- нецензурно, громко и/или оскорбительно выражаться,
- повреждать имущество Студии,
- совершать действия, которые противоречат общепринятым морально-этическим нормам и/или создают угрозу здоровью, жизни другим посетителям Студии или персоналу,
- проявлять грубость по отношению к персоналу Студии,
- входить на территорию, предназначенную для служебного пользования, за исключением случаев, когда на это имеется специальное приглашение администрации Студии,
- оставлять мусор на территории и в помещениях Студии,
- использовать спортивный инвентарь не по назначению,
- находиться на территории Студии с животными,
- использовать парфюмерию, мази и другую косметическую продукцию с резким запахом, а также средства, портящие или загрязняющие оборудование, помещения и интерьер Студий,
- пользоваться мобильными телефонами и иными средствами связи во время занятий
- приносить и хранить в помещениях Студии опасные вещества и предметы: взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости, воспламеняющиеся твердые вещества, окисляющие вещества и органические перекиси, токсичные вещества, радиоактивные материалы, едкие и коррозирующие вещества, ядовитые и отравляющие вещества, оружие.
- передавать абонемент третьим лицам без уведомления Исполнителя,
- проводить инструктаж, давать рекомендации по занятиям другим посетителям.
- самостоятельно размещать в помещениях Студии надписи, объявления, рекламные материалы, проводить опросы или осуществлять рекламную, маркетинговую, консультационную и иную деятельность, в том числе, предпринимательскую.
- собирать и/ или распространять любыми способами персональные данные, информацию о личной жизни посетителей и работников Студий.
- проводить кино-, видео- и фотосъемку в помещениях Студии в коммерческих целях (не связанных с личным использованием) без письменного разрешения Исполнителя.
- оставлять личные вещи без присмотра.
- тренироваться в шипованной обуви и/или с обнаженным торсом;
- жевать на тренировке жевательную резинку;
- оставлять после занятий в помещениях Студии предметы личного пользования и тару из-под напитков.
- выходить в переобутой спортивной обуви за пределы помещения Студии,
- выносить оборудование и имущество из помещения Студии.
- Уходя из Студии, необходимо сдать имущество Исполнителя, используемое клиентом на время данного посещения Студии.
- За порчу оборудования и имущества Студии клиент несет персональную ответственность. В этом случае клиент обязан возместить причиненные убытки за счет собственных средств. В случае отказа клиента от возмещения убытков администрация Студии вправе приостановить допуск клиента к занятиям до полного возмещения убытков. При этом срок действия договора не приостанавливается.
- После окончания пребывания в Студии клиент обязан забрать свои личные вещи из раздевалки, а также шкафчика, и оставить ключ в замке. В случае утери ключа от шкафчика клиент обязан возместить его стоимость.
- В целях обеспечения безопасности в Студии может осуществляться видеонаблюдение и фотосъемка.
- Студия не несет ответственности за транспортные средства, оставленные на прилегающей к Студии территориям.
- ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ЗАНЯТИЙ
- Перед началом занятия Клиент обязан рассказать тренеру Студии обо всех имеющихся у него хронических заболеваниях и/или ограничениях и противопоказаниях к физическим нагрузкам. При неисполнении указанной обязанности, тренер и Студия не несут ответственности за вред, причиненный здоровью Клиента.
- В случае беременности Клиент обязана незамедлительно сообщить об этом тренеру.
- Клиент самостоятельно и ответственно контролирует свое физическое состояние и здоровье в процессе занятия и обязан сообщать тренеру о любом дискомфорте, возникающим в процессе занятия. Исполнитель и тренер не несут ответственности за вред, причиненный здоровью Клиента в результате выполнения физических упражнений в нарушение требований тренера, рекомендаций врача.
- На территории Студии Клиент имеет право пользоваться услугами только тренеров Исполнителя. Проведение персональных тренировок другими тренерами без дополнительной оплаты Исполнителю запрещается. Также запрещаются самостоятельные занятия без тренера.
- Зал для занятий предназначен для проведения как индивидуальных, так и общих групповых тренировок.
- Исполнитель оставляет за собой право формирования смешанных групп (мужчины, женщины)
- Занятия проводятся по расписанию. Администрация Студии оставляет за собой право в одностороннем порядке менять тренера (инструктора), заявленного в расписании, в случае его болезни, отпуска и иным объективным обстоятельствам. Расписание групповых занятий указано в мобильном приложении, на Сайте и в самой Студии.
- Количество лиц, участвующих в групповых занятиях ограничено. Администрация Студии оставляет за собой право изменять количественный состав тех или иных групп в зависимости от производственной необходимости.
- Занятия в индивидуальном и групповом формате осуществляются по предварительной записи. При невозможности обеспечения своей явки на тренировку (занятие) в оговорённые сроки, клиент обязан уведомить об этом Студию по телефону не менее, чем за 8 часов до начала тренировки. В случае не уведомления/несвоевременного уведомления занятие считается использованным и не подлежит переносу на другую дату, а денежные средства, уплаченные клиентом за данное занятие в рамках действующего абонемента, возврату не подлежат.
- Занятие начинается и завершается в установленное расписанием время. При опоздании Клиента время тренировки может быть сокращено в целях соблюдения графика. При индивидуальных занятиях в особенных случаях время проведения тренировки может быть увеличено (по согласованию с тренером и администратором).
- В ходе тренировки инструктор может подходить к Клиенту, прикасаться, поправлять тело и помогать сделать упражнение правильно.
- Тренеры не закрепляются за группами. Студия вправе заменить тренера в групповом занятии без объяснения причин.
- Каждый приобретенный клиентом абонемент на пользование услугами Студии имеет фиксированный срок действия, который указан в Прайс-листе. В отношении абонемента с ограниченным сроком действия обязательства Студии прекращаются после истечения указанного срока (ч.3. ст. 425 ГК РФ).
- В случае отказа клиента от пользования услугами Студии, расчет производится в соответствии с порядком, установленным Офертой.
- ОПЛАТА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
- 5.1.Оплата абонементов и разовых посещений производится до тренировки в рублях, согласно действующим ценам и тарифам.
- 5.2.Если до конца срока оказания услуг (срока действия абонемента) Клиент по каким-либо причинам, не зависящим от Студии, не воспользуется ими в полном объеме, денежные средства за не оказанные услуги Студии Клиенту не возвращаются.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
- До начала посещения занятий клиенту рекомендуется проконсультироваться с лечащим врачом или медицинским работником на предмет готовности к двигательной активности и физическим нагрузкам.
- При оплате абонемента или разового занятия клиент подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для занятий аэробными видами спорта, йогой, аэройогой и пр. и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
- Клиент обязан самостоятельно контролировать свое собственное здоровье. При наличии острых и/или кожных заболеваний, а также обострении хронических заболеваний, ему следует воздержаться от посещения тренировок.
- Клиент обязан соблюдать и поддерживать общественный порядок, общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим клиентам, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Запрещено беспокоить других клиентов, нарушать чистоту и порядок, использовать в своей речи нецензурные выражения. Если вольные или невольные действия клиента создают угрозу для его собственной жизни и /или здоровья, а также здоровья и/или окружающих или противоречат общепринятым нормам морали и этики, администрация Студии вправе применить меры в виде отстранения от тренировок или вызова сотрудников правоохранительных органов.
- Клиент Студии обязан соблюдать правила личной гигиены.
- Не разрешается использовать во время занятий парфюмерию с резким запахом, самостоятельно пользоваться музыкальной и другой техникой Студии.
- Клиентам запрещается распространять на территории Студии любое спортивное питание, а также консультировать других клиентов о порядке его употребления.
- Клиент вправе высказывать администрации Студии свое мнение о качестве оказываемых услуг, давать предложения и рекомендации по их улучшению.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТУДИИ
- Студия имеет право:
- выбора общего музыкального сопровождения на территории Студии;
- отказать в заключении (продлении) договора на оказание спортивно-оздоровительных услуг любому лицу без объяснения причин;
- уведомлять клиента об изменении расписания занятий, о проводимых Студией акциях и мероприятиях, а также о возможности продления договора на новый срок;
- при проведении профилактических и ремонтных работ ограничить или прекратить доступ клиентов в Студию;
- изменять режим работы и график проведения занятий;
- менять тренеров (инструкторов) в случае их болезни, отпуска или отсутствия на работе по иным уважительным причинам. При этом смена тренера не является основанием для возврата денег, уплаченных клиентом за занятие и/или за абонемент;
- дополнять и изменять настоящие правила. Новые правила вступают в силу для клиентов Студии, с момента их размещения для всеобщего ознакомления на сайте и в самой Студии.
- Студия обязуется:
- принимать меры по предупреждению и регулированию вопросов, связанных с недостаточным уровнем качества предоставляемых услуг;
- своевременно информировать клиентов об изменении в структуре услуг, условиях их оказания, путем размещения соответствующей информации в Студии и на Сайте, а также путем личного уведомления клиента посредством телефонной связи и/или отправки электронного сообщения через мессенджеры.
- Студия не несет ответственности за состояние здоровья и возможный травматизм клиента в следующих случаях:
- при несоблюдении рекомендаций (врача, Студии) при наличии противопоказаний к занятиям,
- при нарушении клиентом настоящих Правил;
- если клиент тренируется самостоятельно;
- если клиент не выполняет требования вводных инструктажей и рекомендаций тренера (инструктора);
- за травмы, полученные вне территории Студии, а также от противоправных действий третьих лиц;
- за травмы, полученные по вине самого клиента на территории Студии.
- В случае необходимости, а также в целях улучшения деятельности Студии допускается внесение новых положений в настоящие Правила, которые начинают действовать с момента их утверждения.
- ПРАВИЛА ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ
- При первом посещения Студии Клиент в обязательном порядке проходит вводный инструктаж по технике безопасности.
- Противопоказания: гипертоническая болезнь, эпилепсия, врожденный порок сердца, алкогольное или наркотическое опьянение, период принятия транквилизаторов, антидепрессантов, других психотропных препаратов.
- Обратитесь перед занятием к инструктору, если у вас: частые головокружения, обмороки, заболевания позвоночника, грыжи, выраженное повышенное или пониженное давление, недавние серьезные травмы, проблемы с позвоночником, диагностированные врачом сердечно-сосудистые заболевания, выраженная (наблюдаемая у врача) депрессия, астматические приступы, нарушение функции щитовидной железы и др. хронические заболевания.
- Используйте спортивную и удобную одежду для занятий. Перед занятием снимайте очки, цепочки, браслеты, часы, кольца с выпуклыми элементами, чтобы избежать травм.
- Если во время тренировки Клиент почувствовал слабость, головокружение, одышку или боль, он должен немедленно прекратить занятие и обратиться к тренеру.
- ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ДУШЕВЫМИ
- Душевые предназначены только для лёгкого эстетического мытья после занятий.
- Максимальное время пребывания в душе не должно превышать 10 мин.
- В часы наибольшей загруженности душевых соблюдайте очередность их посещения и будьте взаимовежливы.
- Запрещается приносить в душевые шампуни и моющие средства в стеклянной таре.
- Собственные моющие средства, мочалки после принятия душа необходимо забирать с собой.
- В душевых не разрешается:
- окрашивание волос;
- пользоваться бритвенными принадлежностями;
- проводить процедуры по уходу за кожей (скраб, масла, маски и пр.);
- мытье обуви и стирка вещей.
- Обращаем внимание на то, что в душевой и на полу в раздевалках может быть скользко. Будьте внимательный и осторожны при перемещении в душевой и раздевалках.
- ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Настоящие Правила утверждаются Исполнителем и являются неотъемлемой частью Договора-Оферты.
- Правила Студии не являются исчерпывающими, Студия вправе самостоятельно (без предварительного уведомления/согласования с Клиентами) их дополнять и изменять в целях улучшения качества и безопасности оказания услуг. Изменения и дополнения к настоящим Правилам могут быть также внесены по предложению клиентов, если эти предложения Исполнитель сочтёт обоснованными.
- Правила Студии, изменения и дополнения в них, доводятся до сведения Клиентов путем размещения в группах в Студии и на ее сайте. Такое размещение является достаточным основанием для утверждения, что Правила и любые изменения и дополнения в них доведены до сведения Клиента в согласованном порядке (надлежащим образом) и обязательны к исполнению им. Клиент обязан самостоятельно отслеживать такую информацию.
